家庭是广州基層治理的最小單元，也是市白深耕平安建設的重要基石。為從源頭防範化解婚姻家庭矛盾風險，云区築牢家庭平安防線、妇联赋保障婦女兒童合法權益，家事基层建设6月30日，治理廣州市白雲區婦聯開展“凝聚多方力量，平安守護萬家平安”同心調解暖心護航主題活動，广州通過經驗複盤、市白深耕專題培訓、云区技巧賦能等方式，妇联赋持續夯實家事糾紛調處能力，家事基层建设以精細化家事治理助力平安白雲高質量發展。治理

　　近年來，平安白雲區婦聯堅守“溫情調解 和諧為本”工作理念，广州深耕基層治理一線，聚焦婚姻家庭矛盾糾紛排查化解關鍵環節，推動矛盾隱患化解在萌芽、問題糾紛處置在源頭，構建起全覆蓋、專業化、多元化的家事維權與調解服務體係，讓家事調解有力度、維權服務有溫度。

　　雙軌服務下沉 打通維權服務“最後一米”

　　立足群眾家事維權需求，白雲區婦聯創新推行“駐點+外展”雙軌服務模式，將暖心服務、法律保障、矛盾疏導精準送到群眾身邊。

　　在常態化駐點服務上，白雲區婦聯固定進駐廣州市婦聯萬事興維權中心（白雲分站），常態化開展麵對麵接訪工作，耐心傾聽群眾訴求，依托專業法律服務團隊定紛止爭，為轄區婦女兒童提供一站式、全鏈條、專業化的維權服務，切實零距離化解群眾家事難題。

　　同時，堅持服務關口前移、重心下沉，主動聯動各結對鎮街開展普法谘詢、答疑釋法係列活動，累計開展專項普法活動46場。活動聚焦婚姻糾紛、鄰裏矛盾、家暴維權、子女撫養等群眾高頻關切的家事難點問題，精準普及法律知識、解讀政策條文、疏導情緒矛盾，徹底打通服務婦女兒童的基層末梢，實現維權服務直達家門、落地見效。

　　健全聯動機製 構建全域家事治理格局

　　為破解家事糾紛處置分散、聯動不足、服務不均等問題，白雲區婦聯牽頭搭建多方協同治理平台，持續織密基層家事調解服務網絡，推動家事治理深度融入基層治理大格局。

　　自2021年起，白雲區婦聯聯合區委政法委、區司法局統籌陣地布局、整合服務資源，全域推進家事調解陣地建設，建成24個鎮街級婚姻家庭糾紛人民調解工作室、404個村社糾紛受理點位，實現全區家事調解陣地鎮街、村社全覆蓋，讓群眾在家門口就能享受專業家事調解服務，夯實基層家事治理根基。

　　在此基礎上，全區24個鎮街婚調工作室全部入駐鎮街綜治中心，全麵融入基層治理“一張網”，實現家事糾紛與基層綜治工作無縫銜接、統籌處置、協同發力，大幅提升家事矛盾調處的規範化、一體化、高效化水平。此外，區婦聯持續深化跨部門多元協同機製，統籌推進矛盾糾紛調處、心理疏導幹預、困難家庭關愛幫扶等服務，常態化開展反家暴、婦女兒童權益保護等主題普法宣傳，全方位提升家事矛盾綜合處置效能，構建起全域聯動、全域覆蓋、全域治理的家事平安防護網。

　　專業精準賦能 實幹服務贏得群眾口碑

　　家事糾紛關乎家庭和睦與社會穩定，專業性、精細化是調處關鍵。白雲區婦聯著力打造高素質家事調解隊伍，深耕家事矛盾化解一線，精準破解各類家庭矛盾“疑難雜症”，以專業能力守護萬家平安。

　　憑借嚴謹細致的研判、精準高效的調處，轄區家事調解員累計為群眾挽回經濟損失超160萬元，切實守護群眾合法財產權益。專業服務能力也收獲市級認可，兩名調解員獲評廣州市婦聯年度“誌願服務之星”，成為全市家事調解服務優質標杆。

　　暖心溫情的調解服務、務實高效的處置舉措，更贏得了轄區群眾的廣泛讚譽。截至目前，白雲區家事調解工作累計收獲群眾致謝錦旗5麵、12345政務服務工單表揚1次、群眾電話表揚12次，用真心化解紛爭、用實幹守護和諧，讓家事調解既有法律力度，更有人文溫度。

　　深化提質增效 持續築牢基層平安防線

　　下一步，白雲區婦聯將持續優化婚姻家事矛盾糾紛排查化解工作體係，深化源頭預防、前置排查、柔性調處三位一體工作模式，主動適配新時代婚姻家事糾紛的新特點、新趨勢。同時創新調解工作方式方法，打破傳統單一調解模式，持續推動家事調解工作提質增效、走深走實。

　　未來，白雲區婦聯將持續以溫情凝聚家庭合力、以專業化解家事紛爭，不斷夯實家庭平安根基，激活基層治理活力，為平安白雲、法治白雲建設持續賦能。